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来院時のご案内 Information for visitors

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初めてご来院される方へ

初診の方は、ご来院いただき受付にて初診の旨をお伝えください。初診問診票をお渡しいたしますので、飼い主さまの情報やペットの情報など必要事項のご記入をお願いいたします。他院様からの紹介やセカンドオピニオンの場合には、受付時にその旨もお知らせください。初診問診票のご記入が終わりましたら、診察券を発行いたします。受付の手続きが終わりましたら、順番に獣医師から診察にお呼びいたしますので、お待ちください。

※問診票をダウンロードして記入したものをお持ちいただくと、受付がスムーズです。

          

「専門診療科」の受診をご希望の方は、以下もご確認ください。

専門診療科の受診をご希望の方へ

当院では、基本的にあらゆる症状に対応させていただく全科診療を行っておりますが、特に「循環器科」「歯科・口腔外科」「眼科」におきましては、各分野の専門獣医師が、他院様からの紹介症例やセカンドオピニオンに対応しております。診察にはご予約が必要な場合もございますので、専門診療科の受診をご希望の方は、事前に当院までご連絡いただきますようお願いいたします。
各専門診療科の紹介はこちら

患者さま・再診の方へ

再診の方は受付にて診察券をお渡しください。受付が混み合っている場合には受付に診察券入れがありますので、そちらに診察券を入れてお待ちください。順番にお呼びいたします。受付にて来院理由や再診の旨とともに、ご指名の獣医師があればお知らせください。ご指名の獣医師が混み合っている場合には、指名なしでお伝えいただけますと早くお呼びできる場合もあります。   ※指名の獣医師がいる場合には、獣医師の出勤状況を事前にご確認ください。

来院時のお願い

当院へご来院される前に、以下の項目をご確認いただきますようにお願いいたします。
① ご来院の際は事故防止のため、必ずリードを装着していただくか、キャリーバックに入れてお越しください。
② お連れいただく際は、その仔の状況がわかる方にご来院いただくようお願いいたします。嘔吐や下痢、尿に異常がある場合には、排泄物をお持ちいただくと診察に役立つ場合があります。また、症状を写真や動画に撮っていただくと参考になります。
③ 他院様からの紹介やセカンドオピニオンの場合には、これまでに行った検査結果の詳細資料や服用中のお薬などがあればご持参ください。

対象動物

犬、猫

小動物(ハムスター、うさぎ、小鳥、フェレット、モルモットなど)

※なお小動物の診察に関しましては、獣医が限られております。当日対応できない場合もございますので、一度お電話でご確認の上ご来院ください。

 

チムラ プレミアムカードについて

当院にて1年以内にワクチン接種と寄生虫(フィラリア・ノミダニ)予防をされたワンちゃん、ネコちゃんに対して自動的に発行いたします。当院の様々なサービスをお得にご利用いただけるようになります。

予約診療・獣医指名制について

当院では院長(全科診療・循環器科)と江口獣医師(歯科・口腔外科)の診察は完全予約制となります。また平島獣医師(眼科)も午前中は完全予約制となります。必ず事前にご予約の上、ご来院ください。また当院の診察では、獣医師の指名が可能です。指名の獣医師がある場合には、獣医師勤務表をご確認の上、ご来院ください。

入院時のご面会について

入院中のワンちゃん・ネコちゃんには外来診察時間内でのご面会が可能です。まずは受付まで面会の旨をお知らせください。症状に応じて、入院室や待合室でご面会していただくことができます。面会の準備に少しお時間がかかることや、獣医師からお話がある場合には、お待ちいただく場合もございますので予めご了承ください。

ペット保険について

当院では「アニコム保険」と「ペット&ファミリー」の窓口清算をご利用いただけます。対象のペット保険にて窓口清算をご利用の場合には、必ず受付時にアニコムまたはペット&ファミリーの保険証のご提示をお願いいたします。また日曜祝日および夜間時間外診察は、ペット保険の窓口清算がご利用いただけませんのでご了承ください。その他のペット保険に関しましては、当院で書類記入をさせていただき、飼い主様ご自身でご請求していただくこととなります。 保険に関する書類がある場合にも、受付時にご提示ください。

お支払いについて

当院でのお支払いは現金、又は各種クレジットカードをご利用いただけます。